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2019福建公务员面试热点:旅游“人从众”模式何以解决

旅游 时间:2019-07-01 编辑:诚信在线 浏览:
五一小长假,各大热点城市和旅游景区不出意外又爆了,而且是火爆得一塌糊涂,排队排到人崩溃。路上2小时,看景5分钟,上个厕所排队半小时,成了这个假期的常态。国内许多地方都出现海量排队场面:在长沙,一家网红龙虾店1-6人桌的排队人数达到7172桌,有人

五一小长假,各大热点城市和旅游景区不出意外又“爆”了,而且是火爆得一塌糊涂,排队排到人崩溃。“路上2小时,看景5分钟,上个厕所排队半小时”,成了这个假期的常态。国内许多地方都出现海量排队场面:在长沙,一家网红龙虾店1-6人桌的排队人数达到7172桌,有人下午不到3点开始排号,到凌晨0:46,相当于10小时等吃一餐饭;至于各地的公共厕所,那也是人山人海,等个把小时上个厕所根本不是稀罕事。这个小长假,可谓重新定义了什么叫排队。

对此,还需要多措并举去改善。除了适当调整节假日制度,继续倡导推荐带薪休假外,应当推广和落实全域旅游,避免人群过于集中,挖掘更多优质旅游资源,吸引旅游人群到更广阔的天地去,而不是集中在几个热门城市和热门景点里。

(《钱江晚报》2019年 05月05日 《排队排到人崩溃,“全域旅游”未到位》 魏英杰)

【命题预测】

意外的五一小长假,国内各大热点城市及景区却不出意外地再次“爆棚”。路上2小时,看景5分钟,厕所排队半小时已经成为国内假期旅游的常态。网友评价说,国内小长假出门就是“人从众”。对此,谈谈你的看法。

【中公热点解析】

假期到底出游不出游已经是许多人心中的两难之选。既想要珍惜稀缺的小长假出游,又担心出游后看到“人从众”景象心中的失落和疲惫。可见,当前各大景区爆棚在体现旅游业发展的同时,也暴露了一系列问题。国内的旅游业发展,急需进一步改进优化。

国内景区的爆棚,从市场经济角度体现了国内消费力强盛,让人欣喜。但反观网友们的负面评价,如果持续这样的旅游体验,危险信号也会越加强烈。从“人从众”的旅游模式中我们可以看到,一方面,这样的模式让消费者的旅游体验感极差。消费者的负面情绪暴涨,安全事件频发,都降低了消费者对国内旅游业的认可度,甚至可能导致大量旅游消费外流。另一方面,市民希望通过假期休息、通过旅游增加见识和放松的本意,都在等待和拥挤中消逝。对出行的人来说,反而是感受了“假期比工作还累”的假期综合症。

从这几年的小长假情况来看,“人从众”模式不是偶然发生的。首先,最为直接的还是旅游供需问题。目前,国内休闲娱乐旅行的高度需求与旅游项目开发单一、旅游景点少的矛盾突出。市民能拥有的旅游选择很受限制。其次,旅游服务过程中,公共服务服务短板明显。对于人流高峰期,公厕、垃圾处理、门票检验、安全设施等各项公共服务都不尽如人意。市民的高投入显然得不到高回报。此外,除了景区的旅游问题。国内现有的短假模式,造成了大部分市民无法选择出游时间,过于集中的出行也给旅游基地带来了比较重的经营压力。

我们国家的经济发展已经从高产量向高质量转变。旅游服务同样也需要履行这一理念。第一,要推进旅游业向“智慧旅游”发展。将大数据、人工智能带入到旅游业当中。做好景点网络营销、网上预约、服务预测、自助支付等智能化、便捷化服务,提高景区服务质量和服务效率。第二,进一步推进“全域旅游”。多方位开发乡村区域、历史区域、科技园区的旅游资源,鼓励因地制宜地发展当地特色旅游服务,让群众有更多样化的选择。第三,对于目前的假期,国家也在进一步的调整当中。希望国家在对于法定假期上,一方面要多多听取民意,让假期安排更加科学化,长短结合。另一方面,更要将劳动保障中的假期保障进一步落实。让国民能够能在有限的假期中享受更优质的旅游服务。

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